Публичный рамочный лицензионный договор-оферта о предоставлении прав
на программы для ЭВМ и базы данных
Общество с ограниченной ответственностью «ЛотИнфо», именуемое в дальнейшем «Лицензиар» или «Оператор», публикует настоящий Публичный рамочный лицензионный договор о предоставлении прав на программы ЭВМ и базы данных (далее – «Договор»), являющийся публичной офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц, заинтересованных в пользовании правами в отношении Системы: программы и баз данных использования программы для ЭВМ «Автоматизированная система управления бизнесом риэлтора», доступной на сайте Лицензиара www.lotinfo.ru.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее – «оферты») считается осуществление физическим или юридическим лицом (далее – «Пользователем», «Лицензиатом») одного из следующих действий:
- осуществления лицензионного платежа в счет оплаты предоставления прав пользования программой для ЭВМ и базами данных Лицензиара (коммерческая лицензия) путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара способом, выбранным Лицензиатом: через организации-партнеры (банки-партнеры и т.п.),
- пополнения баланса в порядке, предусмотренном статьей 4 настоящего публичного рамочного лицензионного договора;
- модификации базы данных Лицензиара, в случаях, когда такая модификация осуществляется свободно (демонстрационная лицензия).
С момента указанных действий по принятию оферты Лицензиат рассматривается как лицо, вступившее с Лицензиаром в договорные отношения.
1. Основные термины
Система – доступная в сети интернет по адресу lotinfo.ru (далее – «Сайт») программа для ЭВМ «Автоматизированная система управления бизнесом риэлтора», предназначенная для управления бизнес-процессами в сфере недвижимости, оптимизации маркетинговых задач, хранящая в себе данные Пользователя в вышеперечисленных целях, а также для возможности проведения анализа и улучшения процесса коммерческой деятельности.
Пользователь – физическое или юридическое лицо, заключившее настоящий договор (акцептовавший настоящую оферту) в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и получивший право использовать Систему.
Оператор – создатель и правообладатель программы для ЭВМ «Автоматизированная система управления бизнесом риэлтора». Оператор по настоящему договору выступает в качестве лицензиара.
Агент – физическое лицо, которому Пользователь предоставил доступ к Системе в целях выполнения профессиональных обязанностей. Пользователь гарантирует, что Агент является представителем Пользователя в смысле, придаваемом представительству действующим законодательством, уполномоченным на совершение действий, направленных на использование Системы в рамках настоящего договора.
Личный кабинет – программа с индивидуальным доступом, предназначенная для авторизации Пользователя в качестве пользователя Сайта, автоматизации и учёта введенных Лицензиатом в Систему данных и иных действий, необходимых для заключения и исполнения настоящего договора.
Тарифы – условия о размере лицензионного вознаграждения, определяемые в зависимости от срока и объема предоставляемых прав, доступные на Сайте по адресу https://crm.lotinfo.ru/money.
2. Общие положения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Системы на условиях, указанных в настоящем Договоре.
2.2. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять условия Договора исключительно в рамках внедрения доработок Системы, а также в части изменения Тарифов. Измененный (дополненный) Договор приобретает силу для Пользователя с момента размещения договора в Системе. Оператор Системы гарантирует, что в Системе размещена действующая редакция Договора.
2.3. Система (программа для ЭВМ) является объектом исключительных прав Оператора Системы. Оператор Системы предупреждает, что воспроизведение, копирование, продажа либо любое другое использование Системы (любого из элементов Системы), если это прямо не предусмотрено настоящим договором, является нарушением авторских и исключительных прав и влечет за собой негативные последствия для Пользователя. Настоящее условие распространяется также на все случаи изменения части или всего программного кода Системы, производимые без письменного согласия Оператора Системы в локальных копиях Системы (части Системы).
3. Общие условия работы в Системе
3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использовать Систему следующими способами:
3.1.1. Удалённый доступ к Системе с воспроизведением на серверах Оператора;
3.1.2. Визуализация работы Системы на оборудовании Пользователя;
3.1.3. Модификация Системы в соответствии с правилами, устанавливаемыми Оператором.
3.2. Конкретная версия Системы, право использования которой предоставляется Пользователю Оператором, определяется в соответствии с Тарифом, выбранным Пользователем на Сайте самостоятельно.
3.3. Оператор предоставляет Пользователю право пользования Системой после регистрации Пользователя в Системе.
3.4. Оператор предоставляет Пользователю право использования Системы на территории любого государства на срок, предусмотренный соответствующим Тарифом.
3.5. Оператор сохраняет за собой право выдачи лицензий в отношении Системы другим лицам (простая (неисключительная) лицензия).
4. Лицензионное вознаграждение. Порядок оплаты. Отчетность.
4.1. Размер лицензионного вознаграждения зависит от предоставляемого Пользователю объема прав в части использования Системы и срока лицензии. Данный объем прав согласовывается Сторонами посредством принятия Пользователем одного из предложенных Оператором на Сайте Тарифов.
4.2. Выплата лицензионного вознаграждения осуществляется денежными средствами по стопроцентной предоплате на расчетный счет Оператора, за исключением случаев, когда применяется порядок, описанный в п.4.8..
4.3. После поступления денежных средств Пользователя на расчетный счет Оператора сумма платежа учитывается на балансе Личного кабинета Пользователя, который используется для выплаты лицензионного вознаграждения в соответствии с конкретным Тарифом, выбранным Пользователем, не подлежащего обложению НДС. Такая оплата является акцептом настоящего договора. Стороны согласовали, что кассовые чеки будут направляться Пользователю Оператором на адрес электронной почты, указанный Пользователем при акцепте настоящей оферты или регистрации в Системе.
4.4. Распоряжение Пользователя о списании, переданное посредством Личного кабинета, и последующее списание денежных средств с баланса (уменьшение баланса) лицевого счета Личного кабинета в счет оплаты лицензионного вознаграждения по конкретному Тарифу является осуществлением лицензионного платежа и безусловным подтверждением условий заявки Пользователя.
4.5. Оператор не участвует в правоотношениях, возникающих между Пользователем и лицами, осуществляющими перевод денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.6. После пополнения баланса Личного кабинета остаток денежных средств на балансе прибавляется к вновь зачисленным денежным средствам.
4.7. Если остаток денежных средств на балансе Личного кабинета меньше размера лицензионного вознаграждения, определяемого выбранным Пользователем Тарифом, списание не осуществляется с учетом условий, согласованных сторонами в п.4.8..
4.8. В случае если остаток денежных средств на балансе Личного кабинета меньше размера лицензионного вознаграждения, определяемого выбранным Пользователем Тарифом, а дата исполнения обязательства по внесению лицензионного платежа наступила, при этом пользователь не отказался от действующего Тарифа и договора, стороны согласовали подключение опции «Обещанный платеж».
4.8.1. Опция «Обещанный платёж» активируется в Личном кабинете автоматически при наступлении описанных выше обстоятельств и фиксируется в истории операций Пользователя.
4.8.2. С момента активации опции «Обещанный платёж» Стороны считаются согласовавшими применение Тарифа, выбранного Пользователем на момент такой активации. При этом Пользователь обязуется уплатить лицензионное вознаграждение согласно тарифу в течение 10 календарных дней с момента активации опции «Обещанный платёж».
4.8.3. В случае если в течение 10 дней с момента активации опции «Обещанный платеж» Пользователь не произвел оплату лицензионного вознаграждения, Оператор приостанавливает предоставление Пользователю прав в отношении Системы.
4.8.4. В случае если в течение двадцати дней после прекращения предоставления прав Пользователю Оператором по причинам, описанным в 4.8.3, Пользователь так и не произвел оплату, Оператор отказывается от исполнения настоящего договора, и договор в результате считается расторгнутым.
4.8.5. Пользователь при наступлении обстоятельств, описанных в пунктах 4.8.3, 4.8.4 настоящего договора не освобождается от обязанности выплатить лицензионное вознаграждение за весь срок лицензии согласно тарифу. Датой, в которую наступил срок оплаты лицензионного вознаграждения, в этом случае считается дата активации функции «Обещанный платеж».
4.9. Оператор обязуется:
4.9.1. Учитывать всю информацию о платежах Пользователя, а также о произведенных на основании выбранных пользователем Тарифов в Личном кабинете, выплатах лицензионных вознаграждений.
4.9.2. Предоставлять Пользователю фактическую возможность осуществлять выплату лицензионных вознаграждений за счет перечисленных Оператору и учтенных на балансе Личного кабинета денежных средств.
4.9.3. Предоставлять Пользователю доступ к информации об остатке денежных средств на балансе, пополнении баланса, выплаченных лицензионных вознаграждениях с использованием баланса посредством Личного кабинета.
4.9.4. Не предоставлять другим лицам возможность использования баланса под уникальным паролем и логином Пользователя (за исключением Агентов).
4.9.5. Не осуществлять списание денежных средств с баланса Личного кабинета Пользователя, если размер лицензионного вознаграждения, определяемого в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом, согласованным в конкретной заявке, превышает остаток денежных средств на балансе Личного кабинета.
4.10. Пользователь обязуется:
4.10.1. Сохранять в тайне данные, необходимые для авторизации в Личном кабинете и увеличения (уменьшения) баланса. Не предоставлять другим лицам возможность использования баланса под уникальным паролем и логином Пользователя. Если данные стали известны третьим лицам, Оператор ответственности за это не несет.
4.10.2. Оператор считает любые действия, совершенные в Личном кабинете, а также в отношении баланса совершенными самим Пользователем либо Агентом. В случаях получения несанкционированного доступа к балансу из личного кабинета Пользователя другими лицами Пользователь обязан немедленно известить об этом Оператора.
4.10.3. Немедленно извещать Оператора о возникающих при доступе к балансу Личного кабинета неполадках.
4.10.4. Самостоятельно следить за состоянием баланса своего Личного кабинета.
4.11. Сумма неиспользованных денежных средств подлежит возврату Оператором Пользователем в связи с расторжением (окончанием срока действия) настоящего Публичного рамочного договора в следующем порядке:
4.11.1. Пользователь обязан направить письменное заявление, подписанное уполномоченным на то лицом, с печатью (если она предусмотрена уставом Пользователя), в течение десяти дней по окончании действия договора по любому основанию.
4.11.2. Оператор, при наличии соответствующего заявления Пользователя, обязан вернуть денежные средства не позднее, чем по истечении двадцати дней по окончании действия договора.
4.11.3. При отсутствии письменного заявления о возврате остатка неиспользованных денежных средств с баланса от Пользователя в течение срока, установленного действующим законодательством, остаток неиспользованных денежных средств зачисляются в доход Оператора в соответствии с действующим законодательством.
4.11.4. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется только тем способом, которым произведено пополнение баланса. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязаны иметь банковский счет, на который может осуществляться перевод остатка денежных средств баланса.
4.11.5. При возврате денежных средств с баланса Пользователя происходит вычет комиссии посредников, осуществляющих денежные переводы.
4.11.6. При списании денежных средств с баланса в счет выплаты лицензионного вознаграждения по лицензионному договору возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленным соответствующим Лицензионным договором.
4.12. Отчетным периодом является календарный месяц.
5. Условия работы в Системе. Ответственность Сторон
5.1. Пользователь гарантирует, что информация, представляемая им в процессе регистрации на Cайте, а также в процессе пользования Системой, является достоверной и полной. При наличии каких-либо изменений в представленной информации Пользователь обязан внести соответствующие изменения в Систему.
5.2. Предоставляя свои персональные данные, тем самым Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных Оператором Системы. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
5.3. Оператор Системы обязуется производить сбор и обработку персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе с требованиями федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)», доступная на Сайте по адресу https://lotinfo.ru/confidential, является неотъемлемой частью настоящего договора.
5.4. Оператор Системы при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5.5. Оператор Системы может раскрыть персональные данные Пользователя по требованию правоохранительных органов и судов в случаях, предусмотренных законом. При этом Оператор обязан уведомить Пользователя о факте такого раскрытия.
5.6. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своего пароля, логина. Все действия, включая оплату лицензионного вознаграждения, Пользователя на Сайте под учетной записью Пользователя считается действиями самого Пользователя или действиями его Агента.
5.7. Предоставляя свои персональные данные, тем самым Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных Оператором Системы. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
5.8. Оператор Системы обязуется производить сбор и обработку персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе с требованиями федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.9. Оператор Системы при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5.10. Оператор Системы может раскрыть персональные данные Пользователя по требованию правоохранительных органов и судов в случаях, предусмотренных законом. При этом Оператор обязан уведомить Пользователя о факте такого раскрытия.
5.11. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своего пароля, логина. Все действия, включая оплату лицензионного вознаграждения, Пользователя на Сайте под учетной записью Пользователя считается действиями самого Пользователя или действиями его Агента.
5.12. В случае если Пользователь обнаружил неразрешенный им доступ к Системе под своей учетной записью, он обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору.
5.13. Пользователь в полном объеме несет ответственность за содержание информации, с помощью которой модифицирует Систему, и гарантирует, что такая информация полностью соответствует действующему законодательству и не нарушает прав третьих лиц.
5.14. Пользователь имеет право использовать функционал Системы только в целях, указанных в определении Системы в разделе «Основные термины» настоящего договора.
5.15. Оператор Системы не несет ответственность за убытки, понесенные Пользователями при использовании функционала Системы.
5.16. Оператор Системы несет ответственность за действительность (актуальность) информации, размещаемой Оператором на Сайте от своего имени.
5.17. Оператор Системы не несет ответственности в случае, если Пользователь:
- допустил ошибки, описки, опечатки;
- не исполнил (не полностью исполнил) требования, указанные на Сайте при использовании Системы.
5.18. При нарушении Пользователем настоящего договора Оператор вправе отозвать лицензию (прекратить доступ Пользователя к Системе). В этом случае лицензионное вознаграждение, выплаченное в соответствии с конкретным Тарифом, не возвращается, поскольку Оператор исполнил свои обязательства по предоставлению права пользования Системой в полном объеме. Использование Пользователем лицевого счета может быть приостановлено или прекращено Оператором Системы на основании полученного от Пользователя уведомления или по инициативе Оператора Системы при нарушении Пользователем настоящего Договора, правил пользования Системой.
5.19. Приостановление или прекращение использования Пользователем электронного лицевого счета не прекращает обязательств Пользователя и Оператора Системы, возникших до момента приостановления или прекращения указанного использования.
5.20. Оператор не несет ответственности за невозможность доступа к Системе вследствие технических или иных проблем на канале связи в условиях отсутствия вины Оператора. В данном случае Пользователь не вправе требовать возврата лицензионного вознаграждения или его уменьшения.
5.21. Оператор предоставляет Пользователю техническую поддержку на следующих условиях:
- путём прямого обращения через раздел «Техническая поддержка» или лично по вопросам, касающимся основной части работы Системы, таким как внедрение новых или изменения существующих сервисов Системы и т.д., Пользователь вправе обратиться через руководителя (например, директор агентства недвижимости) в случае, если тарифом предусмотрена помощь специалиста по внедрению.
- направить обращение через раздел «Техническая поддержка» исключительно по вопросам технической работоспособности сервисов, выбрав соответствующее направление поддержки.
Оператор обязуется принять к рассмотрению все поступившие вопросы от Пользователя и предоставить ответ в течение 2-х рабочих дней.
5.22. В случае временного отсутствия доступа Пользователя к Системе или её части по вине Оператора, последний обязуется возместить причинённый ущерб путём уменьшения размера лицензионного вознаграждения за месяц пользования лицензией на 1%.
5.23. В случае безвозвратной потери информации Пользователя по вине Оператора (например, физическая гибель оборудования Оператора), последний обязуется возместить Пользователю ущерб в размере от 10 до 100% от суммы ежемесячного платежа в зависимости от объёма утраченной информации, но не более величины убытков Пользователя.
5.24. Наличие ответственности Оператора за сохранность информации Пользователя не освобождает последнего от принятия всех необходимых мер к сохранности собственной информации.
5.25. Оператор обязуется осуществлять профилактические работы без причинения неудобств Пользователю по следующей схеме:
5.26.1. С 02:00 до 06:00 в рабочие дни и с 23:00 до 09:00 в воскресные дни по московскому времени.
5.27.2. Доступ к Системе может быть прекращён при отсутствии вины Сторон настоящего Договора, как-то: срабатывание системы безопасности при попытке несанкционированного проникновения в систему третьими лицами, изменения в законодательстве РФ и иные форс-мажорные обстоятельства. В таких случаях Оператор не несёт ответственности перед Пользователем, так как предпринимает все необходимые действия к сохранности данных Пользователя.
5.28. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Пользователя, вся информация, с помощью которой была модифицирована Система, и находящаяся на дату расторжения в Системе, изымается Пользователем самостоятельно до прекращения срока лицензии или в рамках обещанного платежа следующими способами: во-первых, выгрузка информации обо всех объектах недвижимости, во-вторых, выгрузка базы клиентов каждого агента Пользователя в отдельности. В случае если такая выгрузка не была произведена, исключительные права на модификацию, произведенную Пользователем, в полном объеме безвозмездно переходят к Оператору.
5.29. Ответственность за любые, в том числе выполненные без соответствующего поручения Пользователя, действия Агента в Системе несёт Пользователь. Пользователь обязуется проинструктировать Агента по вопросам работы в Системе в рамках выполнения п. 4 настоящего Договора.
6. Прекращение действия договора и изменение его условий
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует:
а) до момента исполнения Оператором обязательств по предоставлению ограниченной лицензии в объеме, соответствующем выбранному Пользователем Тарифу, либо
б) до момента окончания периода демонстрационной лицензии
6.2. Односторонний отказ от договора или одностороннее расторжение, или изменение его условий не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Настоящий Договор, Тарифы являются официальными документами Оператора. Действующая редакция каждого из этих документов размещена на Сайте.
6.4. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
7. Порядок рассмотрения претензий со стороны Пользователя
7.1. Оператор Системы рассматривает заявления Пользователей, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Пользователем его электронного лицевого счета, а также предоставляет Пользователю возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Пользователя, в срок не более 30 дней со дня получения таких заявлений.
7.2. Все споры, не урегулированные сторонами в претензионном порядке, передаются для разрешения в Арбитражный суд Свердловской области.
Оператор:
ООО «ЛотИнфо»
ИНН / КПП 6673182299 / 668601001, ОГРН 1086673005506, ОКПО 86189490
Юридический адрес: 620012, Свердловская обл., г.Екатеринбург, ул. Калинина 31-185
Р/с 40702810816540014747 в Уральский Банк ОАО «Сбербанк России» г. Екатеринбург
К/с 30101810500000000674, БИК 046577674
Адрес электронной почты: info@lotinfo.ru
Генеральный директор ООО «ЛотИнфо»
_____________________________/Л.Л. Аношкина
М.П.
